KIAT SUN TZU 11

Penyesatan selalu diarahkan kepada pesaing-tidak pernah diarahkan kepada pelanggan

Dalam bisnis, penyesatan itu dipraktekan untuk membingungkan pesaing-tidak pernah untuk membingungkan pelanggan.

Pendekatan penyesatan dalam bernegosiasi adalah tampak kecewa karena kehilangan peluang.

Kerahasiaan juga bisa menjadi sarana untuk menyesatkan. Satu-satunya hal yang lebih baik dari pada membuat lawan anda tidak mengetahui apa yang sedang anda perbuat adalah membuatnya menyangka bahwa anda sedang merencanakan untuk berbuat sesuatu yang sama sekali berbeda dari apa yang sesungguhnya ingin anda perbuat.

Penjabaran “Kembangkanlah Komunikasi Internal yang Efektif”

Terapkanlah cara-cara, untuk memastikan pesannya diterima dan dipahami

Perubahan dalam perilaku pada tingkatan manajemen mengakibatkan perubahan perilaku pada karyawan barisan depan. Perilaku adalah suatu bentuk komunikasi. Manajemen sendiri haruslah mengamalkan apa yang mereka ajarkan.

Komunikasi internal yang efektif terjadi hanya berkat rencana yang dirancang dengan baik. Rencana ini diorganisasikan di seputar pemahaman bahwa semua pesan itu tidaklah disampaikan dengan cara yang sama.

Penjabaran “Raihlah Keuntungan Mental”

Pahamilah faktor-faktor psikologis yang mempengaruhi sumber daya manusia

Peluang meraih kemenangan itu ditemukan dalam kapasitas mental sang pemimpin untuk mamadukan strategi (perencanaan) dengan taktik (pelaksanaan). Secara eksternal, keuntungan mental itu diraih lewat kejutan. Secara internal, ada beberapa persoalan kunci yang mendasar bagi psikologi manajemen yang baik:

Ø Sikap: cara pandang yang positif dan kepala dingin adalah landasan dari sikap yang baik.

Ø Moral: Napoleon mengatakan, “Moral dibanding fisik adalah tiga banding satu”.

Ø Persoalan moral yang dibutuhkan dalam bisnis adalah keberanian moral untuk mengambil keputusan yang tepat dan menindaklanjutinya.

Ø Fisik: jagalah kebugaran fisik anda dan pupuklah lingkungan bisnis yang sehat.

Ø Daya adaptasi terhadap keadaan: tidak ada rencana yang dapat meramalkan jauh.

Ø Imbalan: motivator internal mencakup pembagian keuntungan, pembagian kemuliaan, dan ketenaran.