KIAT SUN TZU 14

Ketika Bertempur

ATURAN-ATURAN STRATEGIS

• Tempatilah posisi-posisi alami yang kuat

• Carilah selalu dataran tinggi

• Estimasikanlah situasinya

• Disiplin bisa membangun dukungan

Secara strategis, suatu posisi yang kokoh memantapkan basis untuk menyerang. Secara taktis, posisi yang kokoh membantu anda menggunakan kekuatan-kekuatan alami anda. Posisi-posisi di mana anda bisa menempati titik kunci yang kuat sangatlah penting dalam setiap upaya.

Agar posisi kokoh, kita harus “memilikinya”. Kita “memiliki” posisi karena kekuatan yang dipersepsikan itulah kenyataannya. Semua posisi itu ada dalam pikiran, dan masuknya ke dalam pikiran melalui emosi, logika.

Untuk membangun posisi yang kuat, anda harus terlebih dulu menentukan posisi apa yang anda inginkan dan pelanggan seperti apa yang anda inginkan. Lalu cari tahulah bagaimana anda memenuhi kebutuhan calon pelanggan dengan lebih baik.

Dalam bisnis, posisi-posisi yang paling kokoh ditempati oleh mereka yang meraih basis pelanggan paling setia. Posisi-posisi penting di raih oleh organisasi yang mempunyai sistim untuk benar-benar mendengarkan pelanggannya. Lalu mereka fokuskan sumber daya mereka untuk memenuhi atau melampaui kebutuhan itu dengan cara yang membuat pelanggan senang. Idenya adalah membuat para pelanggan demikian senangnya sehingga bukan saja mereka tidak membeli yang lain, mereka bahkan tidak sempat berpikir untuk membeli yang lain.

Penjabaran “Tempatilah Posisi-posisi Alami yang Kuat”

Temukanlah kekuatan-kekuatan posisi-posisi alami yang tidak ditempati lawan-lawan anda

Banyak perusahaan meraih kekuatan dengan kembali ke kompetensi dasar. Pada posisi kunci inilah mereka mempunyai kekuatan alami yang paling hakiki.

Persepsi tentang “kita ini apa” adalah didasarkan pada “selama ini, kita ini apa”. Dengan berjalannya waktu, persepsi tentang “kita ini apa” cocok dengan “sesungguhnya, kita ini apa”. Kita, diri kita sendiri, atau produk atau jasa kita, tidak mungkin menjadi yang lain.

Penjabaran “Carilah Selalu dataran Tinggi”

Dataran tinggi adalah posisi terkuat

Meraih dataran tinggi adalah pertempuran dan mempertahankannya adalah pertempuran lain. Posisi yang paling buruk adalah tidak mempunyai posisi. Dalam setiap industri, langkah meningkatkan pangsa pasar mengikis basis pesaing.

Pertanyaan untuk menentukan posisi anda:

Ø Posisi apakah yang kita miliki?

Ø Posisi apakah yang kita inginkan?

Ø Siapakah yang perlu kita ungguli?

Ø Seberapa banyakah sumber daya serta waktu yang perlu dihabiskan?

Ø Bisakah kita menekuninya?

Ø Akankan hasil-hasilnya layak dibandingkan dengan pengeluarannya?

Pertanyaan untuk menentukan lawan anda:

Ø Posisi apakah yang mereka miliki?