KIAT SUN TZU 16

Medan

ATURAN-ATURAN STRATEGIS

• Kenalilah medan pertempuran anda

• Patuhilah hukum-hukum kepemimpinan

• Bertempurlah hanya dalam pertempuran di mana anda bisa menang

• Kenalilah diri sendiri; kenalilah lawan anda

Ralph E. Gomory, Presiden, Sloan Foundation, mengatakan “Kita semua diajari apa yang diketahui, tetapi jarang sekali kita di ajari apa yang belum diketahui; dan kita hampir tidak pernah mempelajari yang bisa diketahui”. Intinya adalah masih banyak informasi di luar daerah operasi kita. Mengembangkan basis pengetahuan kita akan mengembangkan cakrawala kemungkinan kita.

Penjabaran “Kenalilah Medan Pertempuran Anda”

Pengetahuan mutlak tentang tempat kejadian adalah syarat mutlak

“Pasar” anda adalah mereka-mereka yang harus anda bujuk untuk membeli produk anda, jasa anda, atau ide anda. Untuk mengenali pasar, anda harus mendengarkan pelanggan anda. Untuk mendengarkan dengan efektif, anda harus banyak bertanya untuk menggali informasi. Inilah saatnya “tutup mulut dan mendengarkan”. Hindarilah respons-respons yang membela diri.

Penjabaran “Patuhilah Hukum-hukum Kepemimpinan”

Meraih kemenangan adalah tanggung jawab sang pemimpin

Karakteristik berikut mendefinisikan sistim komando yang baik:

Ø Desentralisasi: orang mempunyai kewenangan yang dibutuhkan untuk meraih tujuan kecuali untuk hal-hal yang jelas-jelas dilarang.

Ø Kebebasan: untuk menciptakan kemandirian, kebebasan harus didelegasikan sampai keujung rantai komando.

Ø Pemrosesan informasi: ketika para manajer senior merelakan pengendalian, mereka juga harus arus informasi.

Ø Stabilitas: hubungan antar manusia dan sistim informal memberikan stabilitas kepada struktur sistem komando.

Ø Adanya sikap saling mempercayai: interaksi dari hubungan jangka panjang menciptakan sikap saling mempercayai.

Ø Kesediaan untuk memikul tanggung jawab: untuk melatih orang untuk menerima tanggung jawab, kewenangan harus didelegasikan.

Ø Hak dan kewajiban komandan-komandan bawah untuk mengambil berbagai keputusan dan melaksanakannya: kebebasan diberikan untuk memungkinkan para manajer mengambil keputusan dan menggunakan sumber daya yang ada untuk menemukan cara terbaik menuju tujuannya.

Ø Mengantisipasikan yang tidak terduga: antisipasikanlah kemungkinan rencana-rencana itu gagal, bahwa lawan anda berprilaku tak terduga, dan bahwa unit-unit anda tidak mencapai tujuan mereka.

Ø Pelatihan: setiap manajer mengelola pelatihan pegawainya.

Penjabaran “Bertempurlah Hanya Dalam Pertempuran di Mana Anda Bisa Menang”

Pahamilah dulu situasinya, lalu tentukanlah apakah sebaiknya anda bertempur dan bagaimana caranya